本报讯 近日，英国著名时尚购物网站ASOS宣布针对其网站中超过2000多件自有品牌的裙子和衬衫使用“虚拟试衣”功能。ASOS是英国服装电子商务零售领域的佼佼者。这家线上零售商也是第一家使用瑞典公司Virtusize设计的2D“虚拟试衣”产品的英国公司。

　　使用该功能，购物者只要在ASOS网站按下产品图像旁边的“虚拟试衣”按钮，就可以了解该款衣物是否合身。ASOS已经试运行该服务达6个月之久，试验结果显示，因为不合身导致退货的比率下降了30%。因此，ASOS正式宣布推出“虚拟试衣”服务。

　　该功能的原理是顾客利用虚拟屏幕，将已经购买的衣服和考虑购买的新衣物重叠放置，通过对两款衣物的尺寸进行比较，顾客可以选择出最适合自己的尺码。

　　ASOS产品经理Hayley Martin指出：“ASOS最重视的就是顾客的购物体验，经过调查我们发现消费者在网上购物最大的困扰就是衣物的尺寸问题，很多消费者因为害怕尺码不合适而放弃购物。在过去一年里，我们一直致力于研究顾客在尺寸和合身方面真正的需求，所以我们决定试用该产品。”Hayley Martin进一步指出，“通过6个月的试用，客户对该功能的反映非常积极，因此我们决定在4月正式推出‘合身模拟’服务。随后，ASOS将对更多产品增加该功能，并且和Virtusize公司继续合作，开发更多新功能，努力改善顾客体验。”

　　Virtusize公司位于瑞典，旗下“虚拟试衣”产品已经跟斯堪地那维亚、德国和奥地利的23家线上服装零售商合作，包括Nelly.com、Stylebop.com和WeSC等。（亚联）