近年来，随着电商的飞速发展，网购越来越受欢迎，不少线下实体店受到了严重的冲击，关门潮已成为了普遍的现象。除本土企业以外，不少国外零售商也在中国市场水土不服，最后败退而归，玛莎百货便是其中一家。

　　在国内市场，玛莎百货相信很多人比较陌生，在这里简单的介绍一下，玛莎百货自1884年在伦敦被创立，迄今已有百余年的发展历史了，主要销售服装与食品两大类。它在全球拥有1000多家门店，是英国最大的零售百货巨头，其年营业收入近千亿人民币。

　　玛莎百货其商业模式与其它竞争者有所不同，它直接向企业提出新产品功能、价格、造型等方面的开发设计要求，同时提供技术支持与咨询服务。由于厂商无需投入品牌推广费用，而零售进货又可以降低成本，这样的策略使得玛莎百货的营业额大幅上升，企业也进入快速发展通道。曾在巅峰时期，其利润超过10亿英镑，一跃成为英国最赚钱的百货商店。

　　2008年，玛莎百货正式进入中国市场，先入驻于上海，后陆陆续续的向其周边扩展，并且先后开出了十多家门店。但由于它照搬英国固有的经营模式，和一直没有对中国的消费群体进行足够的研究与细分，使得购物体验在国内市场不被认可，所以给人的印象并不是很深。因此，即便它在中国市场深耕这么久，但始终都没能建立起自己的品牌形象，发展并不顺利。

　　此外，国内新零售市场的兴起，也给了玛莎百货非常大的冲击。像电商巨头以及传统企业，都大力拥抱“新零售”，从线上整合到线下，完善消费体验。而没有及时转型的传统零售企业迎来了关门潮，而玛莎百货也不例外，开始收缩战线。

　　2016年下半年，公司开始缩减在中国市场亏损的店面，达到了近十家，其中包括上海、苏州、青岛等地的主要店面。而玛莎百货认为是在店面选址上的错误造成了现在的局面，所以后面又转向北京广州等一线城市。特别是北京店的拓展，玛莎百货寄予了相当大的期待。除了服饰以外，还加强了食品业务，而这些策略都是希望打造升级样板店，重启在中国市场的开店动作。

　　希望很美好，但现实很残酷，仅仅一年，公司更是宣布将退出十个亏损的海外市场，其中就包括中国市场。2018年，玛莎百货在天猫的店铺正式关闭，这也表明它正式退出在华市场。根据今年5月马莎百货发布的报告显示，2019年第一季度，其基本税前利润下滑近一成，这也是其连续三年出现下滑。而在门店运营方面，去年关店数量达到35家，计划在2020年全球再次关闭门店110家。

　　据业内人士分析：作为主打高端消费群体的百货公司，玛莎在品牌运营上是失败的，因为很多国人对它的认知并不深刻。加上产品价格高、折扣低、时尚度不够，这些都导致了在中国市场竞争力不足的问题。另外，管理层对于本土经营团队的不够信任也是其失败的主要原因之一。在市场愈发激烈的今天，如果不能顺应时代的发展，那必定会被时代所淘汰，正如那句话“时代抛弃你时，连一声再见都不会说”。