评论员 王羽

　　现在随处可见关于商业模式创新的言论，商家眼里的消费者也越来越“挑剔”，常常听到这样的抱怨：消费者的喜好捉摸不定。也许商家的困惑在于，觉得自己已经使出了浑身的解数“谋变”，还是难以真正迎合消费者这位上帝的喜好。

　　从帕勒莫老城区的商业模式不难看出，带动商业兴旺的不是现在商家所追求的“创新”，反而是“传统”。商业是如何产生的，是从人们的聚集活动中逐渐发展出来。而如今的商业模式恰恰是“反着来”，因为在某个区域新建了一座商业城，所以我们前去“聚集”。商家的创新活动逐渐变成了不断吸引消费者前往的唯一原因，同时陷入了这样的怪圈：如果没有源源不断的创新，消费者就不会来。

　　老城区的商业之所以繁华，是因为它有足够的原因吸引人们前去，然后才产生了消费行为。我们可以把老城区称为商业中心，还可以称之为文化中心，商业行为只是人们在这里所有行为活动中的一部分，而不是全部。人们去老城区首先一种是源于传统与文化的聚集行为，之后商业规模才得以逐渐扩大。

　　“人文创新”紧接其后。许多企业家提出了“引入文化元素”这样的口号。这种形式的创新，不外乎还是一种吸引人们前去消费的措施。到了最后，创新又回到了原点。模拟传统的商业模式反倒成了人们尝试了所有创新之后的又一条“创新”之路。许多商家仿佛又找到了新的卖点，大力宣传自己商业地点的“人文”特征，没有“人文”，制造“人文”。仿佛人类的智慧已经可以模拟一切源于自然的产物。身处人造山水的“美景”之中，真的能得到在大自然中获得的感受吗？建立在商业行为之上的“人文”，真的可以代替人们对“人文”的需要吗？答案是不能。可不可以这样理解，这一种创意，不过又是一种“创造欲望”的销售手段，人们或许没有更多的理由来到这里，因为商家创造了“人文”模式，所以消费者才来这里。最后“人文”也掉进了这个需要无限创新的黑洞里。

　　商家就是商家，他们任何一种形式的“创新”都是以利益为前提，不管这个“新葫芦”里卖的是什么药，买单的最终还是消费者。不管是“方葫芦”还是“扁葫芦”，卖的还是那些药。消费者看变戏法，终于也有看腻的一天。

　　话说回来，老城区真正吸引我们的，正是折射在城中我们自己的身影。走在老城，仿佛能看到过去现在以及未来的自己。这里更是可以随着人们共同改变与成长以及精神寄托之所。当然了，这里的老城，不单指的是帕勒莫，也不局限于所有历史的城市，它有一种以人类情感为基础，以“永远”为时间轴，真正吸引人们前去的理由。