□见习记者 王羽

　　意大利西西里首府帕勒莫，位于西西里岛西北部。西西里岛位于亚平宁半岛的西南，滨第勒尼安海的巴勒莫湾，是意大利那只伸向地中海的皮靴上的足球。帕勒莫是西西里岛的第一大城，也是个地形险要的天然良港，歌德来此时曾称赞帕勒莫是“世界上最优美的海峡”。大学期间曾经在帕勒莫住过一段时间，非常幸运的就住在帕勒莫有名的老城区，最有名的当属那里的风景名胜。这座城市已经有几百年的历史了，老城区不仅是是帕勒莫历史上的市中心，也是如今的市中心，几百年来，这里的商业繁华依旧。究竟是一种怎样的商业模式，铸就了它的经得起时间考验而经久不衰的状态呢？

　　沿着帕勒莫老城区的街道一直走，便到了海边，每一天的清晨总有起了一个大早的居民，或是要看清晨海边的美景，或是想买到最新鲜的海鲜，再或者到已经开始经营的家庭餐馆喝一杯咖啡，老城区逐渐涌现出了活力。紧接着早市开始了，街上出现了更多的人，他们大都是来买早餐的，还有挎着篮子买菜的妇女，小贩们大都不吆喝，但是会非常热情地回应。再过一会儿，活动在早市上的摊贩慢慢回家，而街上的大部分的店面要开业了，没有绝对精准的时间，说不定店主起得早，远远的你能看到一条街上只有他开始整理货品，也说不定有一天会因为别的事请耽误了开门。至此，老城区这一天商业活动正式开始。

　　与老城相比，现代的商业大楼喜欢把自己命名为商业城、购物中心，仿佛告诉人们，只要你进入这家商铺，就能获得在一座真正城市里得到的任何体验。事实是这样的吗？

　　如果计划去一座商业城来打发时间，从行动的开始，就是一个消费的过程，人们需要各种交通工具使自己到达那里。踏入商业城，更多的消费随之而来。各个店家不同类型的商品，店家的各种促销活动，总有一种适合您。对于拿定主意不买点什么的消费者，逛的时间长了，总需要喝水或者休息一下，时间再长一点，用餐时间就到了。不必担心，商业城里提供一切人们所需的服务。现在的新式商业城更加"人性化"，头几层都是商店，最上面那层一定是餐饮。

　　与之相比，走在老城区里，非常清楚自己想要做的是什么，或是看看那家店里新到的衣服；或是和一位店家里的熟人聊聊天；再不然只是单纯的坐在一边，看看风景，看看来往的人们，享受安逸的时光；在这里停留的人们，有三五成群的青少年围在一起讨论学校布置的作业，也有单独坐在一边的长凳上心无旁骛地看书的中年人……

　　走在商业城里，累了，想坐下来歇一会儿，会发现商场设置的长凳很少，与顾客的数量相比，它们几乎不能派上真正的用场。长凳的位置也很固定，或者在通道的正中间，或者通道的一边，而真正坐上去的人会发现，除了解乏，坐在那里真的没有什么趣味性或者舒适度可言，因为在目光所及的范围内，不是来往的人们，就是对面那家店面的售货员小姐；对于过往的人们，自己仿佛是人群中异类，而与对面的售货员小姐难以避免的目光碰触，又总是感到尴尬。即使有一个专门用来休息的区域，一定没有空余下来的位置，旁边还有很多排队等座位的人，这里真的是人们可以停留，并且用来休息的地方吗？答案是否定的。而人们也不会在那里长时间地逗留。也许商场也不是“真心”要在那里设置一个免费的供人们休息的场所。

　　每到周末，老城区里一大早便摆起了周末跳蚤市场，这里什么都有，可以买到好多预料之外的商品。有中国人专门卖一些中国制造的小玩意儿，比如冰箱贴、开瓶器之类的；还有当地人卖的、也许他也是辗转买到的各种别致的首饰，款式都非常古典，做工都非常精致，一定是来自小作坊的手工作品，但是真金实银的材料又让它们价格不菲；还有单纯拿出家里闲置的物品出来卖的小商贩……在这里逛街最有意思的就是能买到生活里真的用得着的东西，还能一展说话技巧和摊贩来个讨价还价。

　　混凝土做的商业城的周末就很普通了，服务项目和平时工作日的时间没什么不同，因为是休息时间，顾客还更多。最重要的是，提供的商品类型以及档次相对单一，人们不得不辗转于不同地点的商业城来获得适合自己的商品。

　　在我们生活的城市里，尤其是一二线的城市，在每个人从住所算起的步行可达活动范围之内，完全找不到所谓“配套完备”的生活区域，想要去公园散步必须先坐公车到达公园，想要逛街、看电影必须去一所商业中心……老城之所以让人念念不忘，就在于它既是商业区，也是文化区，更是生活区。它完美地将人们的日常生活与需求融合在一起，人们可以生活在老城里，感受老城的生命力，在这里得到所需要的舒适，释放工作中的压力与疲惫，老城陪伴人们一起呼吸、一起生活。

　　在我们的城市里，当我们不得不通过商业行为来带给自己愉悦与满足的同时，商家必须创造出更多的“花样”才能吸引我们继续消费。 有一条销售策略叫做“创造欲望”，这句话的完整形式叫做“创造欲望、引导欲望、控制欲望”。认为自己不想买那条裤子吗？店家把上衣裤子鞋子搭配好，引起顾客购买的欲望。认为自己不想在这里吃午饭吗？从一楼商铺走到最后一层商铺，会觉得自己也应该在这里用餐了……面对商家创造的各种诱惑条件，逛了一天下来能够做到在商业城里不花一分钱、“全身而退”的人寥寥无几。商业人士总在说，市场机遇无时不在。所谓的市场机遇，说白了就是消费者的“任何欲望”。当我们置身于一家商业城，几乎每个起心动念最后都会变成消费行为。商家所做的正是把消费者的每一个欲望与想法“抽丝剥茧”，再把每一个可以变成商业行为的想法尽量的商业细分化，从而带来更多的利益。商业城里的一切规则似乎都简单起来，我们必须先付钱，才能得到自己想要的舒适感。

　　现在商业城也好，购物中心也罢，它们的迅速出现也是这一二十年的事，我们可不可以作出这样的判断，或许在我们每个人的脑海中，我们真正想去的其实是一个“老城区”，而我们真正想获得的是那些能够在“老城区”里得到的安逸与舒适，相信几乎没有人为了单纯的消费而选择出门。现实中我们置身于钢筋混凝土做成的商业城，内心深处却幻想着一座“老城区”。这正是我们每次从商业城里走出来却感到疲倦与劳累的根源所在。

　　每个人的脑海里都有对“世外桃源”的不同幻想。但是现在，看看我们生活着的城市，尤其是像北京这样的一线大城市，一个能够提供全方面的而且免费的舒适之地，是不是已经成为“世外桃源”呢？城市中的商场越来越多，同质化也是商场间相互竞争所遇到的最大问题。当大家都在说要寻求新的商业模式的时候，回头看看依旧繁荣的老城区商业，是不是可以从中找到值得现代商业学习的地方呢？