本报记者 段永利
春节前后一直是坊间流传的全年跳槽高峰期，有调查显示，制造业员工以65.05%的离职率排名第一，人力资源专家认为这主要是因为这一行业客户需求频繁，员工结构呈现年轻化趋势，而且技术人才很受欢迎，员工跳槽频繁也在所难免。那么，在纺机行业，企业的人力资源是否都能达到一个持续稳定的状态呢？员工跳槽离职的原因有哪些？如何提高员工的忠诚度？
员工跳槽率与企业效益成反比
山西鸿基人力资源部负责人表示，在人力资源的管理过程中，鸿基存在的问题就是在企业经营相对不好的时期，留住年轻技术型人才比较困难，因为现在的年轻人大都不愿意在本地工作，而偏向于去工资相对较高的南方城市。若要留住人，不仅福利要跟得上，还要创造良好的文化氛围。针对老员工和管理层人员，公司会定期组织他们去外地参观考察，而且保险有保障，确保大龄员工的人身安全。公司跟一些技术院校打交道的机会比较多，招聘新人一般都是通过院校直招，而且效果相对比较好。
上海昊昌机电有限公司马驰董事长表示，市场经济条件下，企业的优势在于人才，技术人才的稳定性很重要。如何提高员工忠诚度，怎样用好人才，从而降低人力资源成本，达到人力开发的最大效用，一直以来都是公司尤其是人力管理部门关注的问题。在当前用工荒的背景下，稳定的员工队伍可以为企业发展打造良好的内部环境，让企业可以专注于自己的核心能力的塑造，增强企业实力。有员工表示，大家快乐地工作，幸福地生活是公司员工近两年来的真实写照。
作为劳动密集型的配件企业，江阴一家纺织器材公司总经理说，春节前后公司会出现人员不稳定的问题。主要是由于工作时间比较灵活，加上人力成本的压力，员工的稳定性会明显受到影响。只有在订单多时，有些员工才会乐意加班加点来上班，一天甚至工作12~16个小时。小企业存在人员不稳定的原因是员工的福利和保险得不到保障，比如职工中暑、意外险等，国家目前还没有资金支持，这些方面一旦出现问题，都靠企业自己承担。公司总经理认为，企业力求主动谋求技术革新，引进和使用自动化程度高的生产设备，减少对密集劳动力的过分依赖，从而降低对劳务的需求。
不难看出，企业效益与员工跳槽率成反比关系。规模大、效益佳的企业在保持员工队伍稳定性方面具有独特的优势。在基本条件相近的前提下，企业规模越大、文化氛围越好，工离职倾向越低。
人才流失影响产品质量
在纺织机械企业，诸多因素会造成产品质量问题。当产品不良率上升时，企业一般都会通过全面质量管理理论中“人机料法环境”方法进行系统的原因分析。老员工或熟练掌握相关技能的员工离职对产品质量影响最大。一线员工高流失率会影响留守员工的情绪，降低员工的忠诚度，甚至还会间接带走一批老员工。在一定程度上说，是先有合格的员工才有高质量的产品。同时，新员工的进入必然会大大提高人为因素导致的产品不良率。在试用期内，公司一般让新员工跟老员工实习，采用“以老带新”的传统方式，但由于新老员工之间认识上的差异和缺乏有效沟通渠道，不仅影响产品质量，而且产生“5个新员工不如1个老员工”的说法。
一些企业人力资源部负责人反映，5年以上工龄的老员工较少，没有形成一支技术熟练、结构合理、团结稳定的员工队伍，更难以形成系统有效的企业文化。根据调研发现，公司员工跳槽率与产品不良率之间存在因果循环关系。制造业员工收入与产品数量和产品质量密切相关，员工工资和奖金与公司产品良品率、单位产品成本控制和销售额挂钩。但如果公司整体效益差，必然导致员工奖金不稳定和工资收入下降，再加上生产产品返修和频繁加班的压力，人员的高频流动在所难免；而员工的频繁流动，必然使企业面临的订单流失压力、市场顾客信任压力、员工队伍稳定压力和产品质量压力等骤然增大，加剧企业产品质量不稳定性。
员工忠诚度亟需提高
员工忠诚度降低不仅不利于企业品牌的塑造和人才梯队的建立，而且影响企业核心员工团队的形成。从目前中国的职场环境来看，制造业员工尤其是年轻员工的忠诚度属于偏低的几个行业之一，基本上是“铁打的营盘，流水的兵”。
那么，企业员工希望获得的到底是什么？调查显示，员工最重视的两个要素是职业发展和基本薪酬，其次是培训和奖金激励。对于女性和35~54岁之间的员工而言，薪酬是最重要的因素；而对于男性、管理人员及35以下的员工来说，晋升机会和发展空间是他们最看重的。
对于纺织企业而言，影响员工忠诚度的原因除了工资、福利、待遇以及个人发展平台有限等因素外，还有工作条件和环境、企业文化等方面的因素。
那么，对于一些中小企业或者效益不是很好的企业来说，提高员工忠诚度势在必行。一是注重企业文化，注重软环境的建设，增加对员工的尊重和信任，让员工有自豪感和归属感。二是完善科学的薪酬体系，对内要公平，对外要提高薪酬在同行业市场上的竞争力。三是完善培训晋升机制，让员工有明确的职业发展方向，树立优秀员工的标杆，增强坚持的信心。
而对于核心技术人才忠诚度的培养，青岛宏大在对他们进行培训进修前就要求签署相关协议，确保核心不外流，因为一旦技术型人才跳槽到竞争对手的企业，那么对原企业的伤害最大。
