喀什新投项目是新投集团在全疆范围内布局的6个大型棉纺项目中首个开工建设的项目。经纬纺织机械股份有限公司（以下简称“经纬纺机”）为喀什新投提供了全流程成套智能化纺纱装备，打造“高端化、智能化、绿色化”纺织标杆。为随着喀什新投经纬成套纺纱设备全面通过验收，9月1日，喀什新投与经纬纺机技术交流会在喀什顺利召开，经纬纺机驻场技术服务团队正式进驻生产现场，开启为期6个月的驻场培训指导服务。无锡经纬纺织机械销售服务公司董事、总经理袁恒民、喀什新投总经理刘庆同、经纬纺机各企业技术服务人员、喀什新投管理人员和生产技术人员参加交流。这标志着经纬纺机在南疆市场的服务模式从“交钥匙交付”正式迈入“全周期赋能”的新阶段，也是公司“大服务”体系在重大客户端的系统性落地。
针对用户新职工较多，急需设备技术指导培训的需求，经纬纺机从各企业选拔了优秀技术人员组成驻场服务小组。驻场服务覆盖全纺纱流程工序。驻场人员全面贯彻现场实践教学的原则，以培训纺纱成套装备维护保养人才为根本目标，培训示范后，放手让学员动手，做到及时反馈，推行“我说你听、我做你看、你做我看、你说我听”的四步带教法，围绕设备操作、日常维保、故障排除、工艺调优、质量追溯等维度，系统帮助客户方人员快速成长。与此同时，服务团队建立了“日练、周查、月考、结业评”的四级考核体系，用可量化、可追踪的机制保障服务效果，确保6个月的培训周期结束后，客户团队各方面能力可全面提升。
新疆纺织产业的快速崛起为经纬纺机提供了重要的市场机遇，同时对客户也意味着技术人才短缺的难题。驻场服务为客户解决了技术人员不足的后顾之忧。6个月的陪伴，不仅协助客户团队提升，更在客户心中种下“经纬可靠、服务到位”的品牌认知。正如现场一位客户管理人员所说：“设备好用是一回事，出了问题有人管、有人教，这才是我们敢持续选择经纬的底气。”
此次驻场服务是经纬纺机持续推进从“被动响应”向“主动增值”的战略转型的又一次实践，是公司持续打磨“大服务”体系——以客户为中心以服务创造价值，构建覆盖售前、售中、售后的全生命周期服务体系的生动体现：不仅要让设备转起来，更是助力客户团队能力提升；不仅要交付成套棉纺产线，更要沉淀一套可复制、可传承的运营能力。
服务没有终点，只有新的起点。随着驻场服务的深入推进，经纬纺机“大服务”体系的实践版图将持续扩展。从一条生产线到一片市场，从一套设备到一种信赖，经纬人正用脚步和汗水，把“大服务”三个字，写在客户心坎上。
