“这款是我们鑫缘新推出的轻奢A类抗菌系列蚕丝被，也是我们‘双11’的主推爆款，采用的面料是60支全棉贡缎面料……”走进鑫缘茧丝绸集团股份有限公司的电子商务部，主播正对着镜头现场演示，直观展现蚕丝被的优势，还不时和观众互动，直播间内气氛活跃。

“双11”期间，鑫缘茧丝绸集团抢抓电商机遇，创新打造“卧室里的实验室”直播模式，通过加入蚕丝真假实验，让产品卖点直观可见，打破传统讲解局限；同时提前布局高品质短视频矩阵，结合消费者需求精分产品配置，推动订单量同比增长25%。鑫缘还注重与客户的深度陪伴，不仅定期回访、建立“睡眠管家”制度，还为每笔订单购买退运险，全方位优化客户体验。鑫缘茧丝绸集团股份有限公司电子商务部经理申天兰表示，未来，鑫缘将继续研发新产品丰富产品架构，拓展新平台提高流量转化，并积极探索新技术，借助AI应用提升工作效率。