本报记者 周冬梅

    早在10月8日，盛大金酷游戏CEO葛斌斌就在自己的新浪微博高调打出了“低价高质真货”的宣传口号，声称品聚网价格低于全网价，并且保证品质。在品聚网上，8款体验购产品，折扣最低的维多利亚双肩电脑包，干脆直接亮出了“京东上都无法买到”的广告语。尽管价格很诱人，但是人气却不高，其中5款产品引来的团购人数不到百人。

    10月10日，刚刚上线的“QQ网购”在首页打出了全部出售正品的承诺，腾讯业务部工作人员杨莎告诉记者，腾讯首批选择了国内资质不错的六家B2C合作网站，正品保障、价格优势都是基本要求。

    对于这场品质大战，淘宝商城近日也有大动作，淘宝公关部工作人员蔡小姐表示，如果商家一旦出售假货、水货，将被立即封店，并且扣除全部违约责任保证金。同时消费者将获得“假一赔五”的赔偿。

    价格区分

    中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，接下来，网上买东西，假货和真货的区分会越来越明显。

    作为“富二代”杀入电商圈的盛大品聚和QQ团购，主打关键词“无假货”，意图很明显。淘宝作为国内电商的“孤独求败”，地位难以动摇，但“林子大了，什么鸟都有”，总有人抱怨会在淘宝上买到假货。“盯上电商大蛋糕的新大鳄，盯上淘宝的这个弱点猛打是理所当然的。”

    事实上，针对这一点，淘宝早就有大动作，“淘宝被分拆成淘宝商城和淘宝集市，就是一个信号。”莫岱青说，这就好比网上的杭州大厦和吴山夜市，有人希望价格越低越好，有人希望质量必须出彩，两边的人气都会很旺。但这一轮的电商大战主打“真货”，最终将给消费者留出更多的挑选空间。   

    品质维权

    对于网购商品品质维权，中国电子商务研究中心早就推出了“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”。

    10月11日，平台接到网友梁先生对“cat”正品专卖的投诉。据梁先生反映，该网站送货时以次充好，以正品的价格贩卖次品，从中谋取差价暴利。

    中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，此类网站有非常典型的网络欺诈行为，鉴于钓鱼欺诈现象的日趋严重，在口碑好、信誉度高地网站进行消费，对于小网站的付款信息，消费者应当仔细斟酌之后再下单；同时建议网友了解付费时使用的支付平台是否提供担保。遇到诈骗网站，及时报警也许是最好的选择。

    据中国电子商务研究中心调查显示，网络商家和网络平台的诚信度，以及用户口碑和点评往往决定了其他用户的购买，因此，电商企业应当重视用户购物体验，坚持诚信经营。   

    打假不停歇

    早在2009年12月18日，阿里巴巴集团董事局主席马云出席在第三届网货交易会上就表示，完善网货交易规则，全力打击淘宝假货。

    马云对于外界关注的淘宝假货问题指出，“淘宝网假货一定有，但网货更多，货真价实的东西更多。”他认为淘宝网作为平台，商品出现假货问题用户会对淘宝产生偏见，因此“淘宝网才是假货最大的受害者”。

    马云表示，淘宝网一直在全力打假，“淘宝不是执法机构，唯一能做的就是关店，但假货会通过各种冒名店铺继续销售，淘宝将联合有关部门和消费者共同治理假货问题。   

    网销想说爱你不容易

    此前，七匹狼、劲霸、利郎等闽南男装品牌一致表示，他们对于网购一致表示“这是一个烫手山芋”。

    由于这些品牌在全国有3000上下家实体专卖店，销售锁链上带着总代理与加盟商几重利润点，一旦触网就会破坏传统经营的游戏规则。

    但是，并不是所有的传统销售男装品牌都不想搞电子商务。尤其在PPG、VANCLE闹的最火的2006年，很多规模性男装品牌都有暗地里的BtoC涉水案例。有本土男装巨鳄后台老板表示：“就是做BtoC，也绝对不上淘宝，我们拼了20多年，就是不想玩这么初级的游戏。我们做自己的电子商务网站。”可是，在他们斥资打造电子商务网站之后，网站的交易量却非常有限。“也许我们还不太熟悉网络营销的方法。不过，即使我们搞，也不能打着我们实体店的牌子在网上做销售。而如果不是经营我们自己实体店传统销售的牌子，我们就会面对要重新花钱培养一个新牌子的工作。我们有没有必要重新培育一个牌子，这是值得考虑的问题。”这位男装老板表示。

    有本土设计师女装品牌操盘手说：“我们不能进驻淘宝，那个地方对于我们来说就是坟墓。我们已经有实体店1000多家了，我们只要想好如何面对淘宝价格战，提升我们品牌产品的各方面价值点就是了。”