本报记者 肖莹

    技术和管理水平的相对落后、融资难和人才短缺成为当前纺织中小企业发展中存在的共性问题，这也成为制约企业转型升级的瓶颈。对此业内人士指出，加强公共服务平台建设，为企业转型升级创造良好的环境，对纺织行业调结构、促转变具有重要意义。

　　 作为业内知名的羊毛衫名镇，濮院集聚着3500多个毛针织企业，毛针织产业的工业总产值占当地工业总产值的70%。对于广大的濮院中小型羊毛衫企业主而言，当今纺织业遇到的种种困境，同样也成为羁绊他们发展的阻力。

　　 在浙江省毛衫产业科技创新服务平台主任卜掌浩看来，当前，毛衫产业确实还存在着诸如服务功能、创新设计能力不足，技术、创意、设计人才欠缺，企业现代化管理和制造业信息化水平较低，品牌意识、质量意识不强，知识产权保护意识薄弱等问题，导致产业进步较慢，难以做大做强。

　　 2009年，成立了浙江省嘉兴毛衫产业科技创新服务平台，并建成了“320创意广场”。科技创新服务平台由政府搭建，下设20多个产业服务机构，实施企业化运作，为企业提供产品研发设计、品牌建设、人才培训、文化传播等高端服务。经过近3年的完善，如今，无论是毛衫产业科技创新服务平台，还是320创意广场都很受中小企业欢迎。

    筑巢引凤

    今年5月，中华女子学院的大四毕业生来到濮院的几家羊毛衫企业进行实习，当他们实习期结束之时，作为毛衫产业科技创新服务平台的当家人卜掌浩来到实习企业做起了这些未来设计师的动员工作。在卜掌浩的描述中，不仅有濮院羊毛衫产业的未来规划，亦有当地政府对于科技、创意人才的各项优惠政策。

    经过多年发展，濮院已经形成全国闻名的毛衫产业集群。近年来，在加快产业转型升级过程中，由于各大高校学科设置中针织类相关专业相对较少，纺织技术、创意设计、产品开发等技术应用型人才紧缺渐渐成为制约产业发展的突出瓶颈之一。

    “如今，遇到企业、市场认可的各项人才，我们都不放过各种机会、场合进行宣传动员。以廉取胜、以量取胜仍然是当前濮院中小毛衫企业的主要竞争手段，从时尚性角度来分析，毛衫产业整体存在款式变化少、大部分产品仅能满足保暖需要、难以满足市场对休闲性、时尚性、艺术性等方面的需求。因此，人才的引入、企业家思想观念的引导都显得愈发重要。”卜掌浩如是说。

    为了进一步吸引更多的年轻人来濮院发展，自创立以来，320创意广场以创业成就梦想为引领，实施“筑巢引凤”工程，为创业人才提供成长、指导的全新舞台。

    杭州小伙黄峥的杭州曼秀文化传播有限公司就是第一家入驻320创意广场的企业，不同于传统制造型企业，“曼秀”卖的就是“创意”。

    谈及当初为何会选择320创意广场这个刚刚起步的平台，黄峥坦言：“创业政策很吸引人。”桐乡濮院创办了一个创意产业新平台，而且创业政策十分优厚，2009年，黄峥听说了这样一个消息。“凡入驻濮院320创意广场的企业，孵化期内自合同签订之日起一年内全免房租，第二年和第三年的房租也很低廉，同时，新入驻的企业还能得到一定的经费或开发新设备等方面的扶持。”黄峥通过各方打探，诱人的条件让他动了心。

　　 “有这么优惠的政策，还等什么呢？”怀揣着创业梦想，黄峥小夫妻俩下定决心，索性卖掉了杭州的住房。抱着“背水一战”的心态，夫妻两人带着100多万元启动资金，义无反顾地来到了人生地不熟的濮院镇。

    近年来，320创意广场先后与嘉兴学院、浙江纺织服装学院等5家高校签订了协议，由这些高校在平台设立工作站，并下设服装设计、工业设计等数个工作室。

    在颇具特色的门面内，工作人员、办公桌、电脑，这就是“曼秀”的日常工作场景。“曼秀”主要为毛衫企业提供品牌策划、会展布置等方面的服务。“比如有毛衫企业想要制作一本产品宣传册，以前可能要赶到杭州、上海制作，路途的奔波导致沟通的不顺。而现在，企业只要找到320创意广场，就可以得到包括广告制作、品牌策划、产品设计等一条龙的高端服务。”黄峥谈到。

    保姆服务

    毛衫平台的打造旨在顺应形势发展之要求为产业转型升级提供公共服务，320创意广场建设的出发点更是为毛衫制造业打造“高技术服务业的孵化器”，为品牌企业提供款式设计和文化创意服务。

    近年来，毛衫平台充分利用激励政策，调动起与平台开展“产学研”合作的单位的资源和力量，为平台共建单位、320创意广场入驻企业提供了包括人才引进、技术培养、潮流播报、设备使用等优质服务；时刻关注、全面关心成员单位和入驻企业的创业与发展，积极、热情地帮助他们解决各种疑难、困扰，在成员单位和入驻企业中树立了“娘家”、“依靠”的形象与地位。这种保姆型服务的意识在实践中不断深化并提升，成为整个平台团队的思想意识，并渗透到服务整个毛衫产业品牌企业的过程中，从而产生了连带效应，形成极具区域特色、行业特点的创意产业服务链，给整个毛衫产业带来了助推品牌持续发展的福音。如毛衫平台帮助30家企业申报的30个项目已通过初审。

    在提供保姆型服务的同时，320创意广场还顺势扮演了经纪人的角色。320创意广场启动以来，浙江省毛衫产业科技创新服务平台从规范企业经营、服务企业赢利等角度出发，在制造企业、市场经营户与平台服务机构之间穿针引线，找到双方合作共赢的立足点。 一年来共印发宣传资料1万余份，通过报纸、杂志、电视等各类新闻媒体宣传报道30多次。

    拓展渠道

    2011年，浙江省桐乡市濮院羊毛衫市场成交额达161.5亿元，羊毛衫销量占全国总量六成以上。但是由于土地、租金等多方面影响，该市场实体的拓展已受到制约，而建立网上毛衫交易市场是对羊毛衫实体市场最好的提升发展。目前濮院的羊毛衫网店约有400家，并有较快的增长的趋势。从2012年年初开始，桐乡市濮院镇羊毛衫市场管委会对行业的电子商务制订了发展规划和扶持政策，引导和激励广大经营户、企业积极发展电子商务，努力把濮院毛衫做成网上、网下两个大市场。

    今年4月，濮院镇电子商务战略培训讲座在320创意广场举行，活动吸引了60多家毛衫经营户参加。近年来，服务业、创意产业、电子商务已经成为助推毛衫产业转型升级的新引擎，网络经营的模式是今后濮院羊毛衫市场发展的必然趋势。这次电子商务战略培训讲座的举办旨在深化毛衫产业公共创新服务平台建设，进一步加强平台与科研院校、合作企业的联系，引导濮院镇羊毛衫企业发展电子商务，探索无形市场的经营方式，帮助企业转型升级。

    眼下，毛衫产业大行情严峻，如何在众多的毛衫品牌中让自己脱颖而出，有自己的特色，成了毛衫老板们最大的心愿。今年，在此大背景下，以“特别定制”为主的个性化服务在桐乡品牌毛衫企业中应运而生，越来越多的企业开始设立生活馆，对外展示最新款式，并学起一些欧美大品牌接受顾客“特别定制”的要求。

    据了解， “特别定制”是拥有自主品牌“圣地欧毛衫”的圣地欧服饰公司于今年年初针对特殊顾客推出的一项服务。公司总经理范小芬告诉记者，由于“特别定制”的每位顾客身材都不一样，所以每接受一件“特别定制”，他们都要重新排针、制版，整个工费要增加三分之一左右。目前，每件“特别定制”的成衣销售价格则只比一般尺码的贵50元至100元。
 
     对此，卜掌浩认为，濮院品牌毛衫企业中出现“特别定制”正是说明濮院毛衫产业正发展到一定的高级阶段。越来越多的企业家开始关注人们对毛衫多样化的需求，并通过研发设计、个性化服务以树立百年品牌的企业形象。虽然欧美大品牌的“特别定制”模式移植到桐乡的毛衫定制理念中尚需时日，但随着时代的发展和人们对穿着品位的不断提高，“特别定制”的市场会越来越大。