本报讯（记者 王育楠）11月11日，淘宝缔造了一个“全网民狂欢日”，乐坏了几亿网民，忙坏了卖家和品牌商们。

    幕后的IT服务商“百胜软件”助淘宝11家网店实现了销售额超过千万元的记录。

    在“双十一”前，百胜组成特别作战部，制订了详尽的实施支持手册。

    这本手册内容包括三点：一是发布专门为“双十一”特别改版升级的“双十一”版本；二是对服务器、网络、仓库硬件有可能会发生的灾难性情况进行预测，并提供针对性解决方案；三是对主会场和分会场的淘宝大卖家进行24小时快速响应的服务承诺。

    为了确保大卖家网络服务器能够承载压力，防止临时的意外情况发生，百胜还帮助卖家们考虑了备灾方案，开通阿里云空间，采购多台高配置服务器为客户提供临时调用，对于有特殊需求的客户，百胜人动员各方面资源和力量，甚至将服务器亲自送达卖家手中。

    马克华菲是淘拍档百胜软件的客户之一，此次在男装类销售排行榜位居第7，销售额超过1000万元。

    马克华菲专为“双十一”设立几处客服分会场，近70名客服，每名客服同时接待客户峰值达70人次，不同的办公地点，对系统提出了很大的挑战。

    茵曼也是淘拍档百胜的客户，更是今年“双十一”女装的冠军得主，销售额达1700万元。

    截至11月11日深夜24点，淘宝品牌店销售额超1000万元的有46家。

    淘拍档百胜的客户九牧王、卡宾、七匹狼、马克华菲、柒牌、森马、美邦、茵曼、圣迪奥、罗莱、梦洁11家客户突破营业额过千万元。