H&M租赁店秋末将开业！快时尚品牌试水服装租赁靠谱吗？
时间：2019-09-05 10:15:38 来源：中国纺织报 作者：王育楠
据瑞典媒体近日报道，知名快时尚企业H&M将在位于首都斯德哥尔摩的赛格尔广场旗舰店开设租赁店，计划于2019年秋末开业，届时还将开设一个缝纫工作室，为H&M会员提供租赁、缝补或者定制服装的服务。
来自美国的快时尚企业GAP旗下品牌Banana Republic（香蕉共和国）日前也对外宣称，将从9月开始试水一项名为“Style Passport”的在线订购业务，其中包含女装租赁服务。据了解，消费者可以约合人民币600多元的价格租到3件Banana Republic服装，并享受免费的送货、换货和洗衣服务。这项业务也支持消费者在试穿后留购服装。Banana Republic是GAP旗下偏向中高端的服装品牌，单件零售价格约为100美元左右。在市场竞争日趋激烈的情况下，快时尚品牌缘何涉足服装租赁业务，其发展前景又将如何？据悉，近年来Banana Republic的业绩遭遇持续下滑，根据GAP集团发布的本财年第2财季财报数据，Banana Republic销售额同比下滑3%至6.16亿美元。该品牌甚至宣布关闭了英国地区的所有线下门店，仅保留品牌官网。Banana Republic首席执行官兼总裁在一份声明中表示，希望服装租赁业务能够刺激业绩增长，并帮助品牌与年轻消费者建立更好的情感联结。无独有偶，另一家美国快时尚企业Urban Outfitters也于8月推出了名为“Nuuly”的女装包月租借业务，注册会员以月为单位缴纳88 美元的会员费，可从其旗下Free People、Anthropologies，以及超过100家第三方品牌中，一次性租借总价值不超过800美元的6件衣物。该项目负责人预计“Nuuly”这项业务将吸引50000名消费者，并且创造超过5000万美元的年收入。与Banana Republic的境地相同，Urban Outfitters也遭遇了业绩下滑的压力，本财年第2财季零售额同比减少2.6%至8.787亿美元。截至7月31日，该集团库存高达4.4亿美元，较去年同期大增17.2%。Urban Outfitters相关负责人表示，库存流转不出去给企业造成很大压力，试水服装租赁业务是企业适时发展的战略之举。前不久，据H&M公布了半年度财报以及2019财年第2财季详细业绩数据。财报显示，截至5月底的3个月，H&M税前利润同比减少1.3%，至6.4亿美元，为连续两年下降。其中，库存问题仍然严重。H&M的库存在第2财季依旧持续增加，过量库存导致利润降低。截至5月底，库存同比增长11％。同样，H&M此番开展服装租赁业务也是意在分销部分库存，扭转业绩下滑颓势。种种迹象表明，随着市场饱和和品牌间的竞争，近些年快时尚逐渐进入了发展瓶颈期，为了改变逐年放缓的业绩，品牌方们都开始尝试新的改变。例如，选择服装租赁业务作为未来的主要发力点，从而转变逐年放缓的业绩。实际上，租赁服装对于H&M这样的快时尚品牌来说利润也同样丰厚。有专业人士谈道，由于租赁市场全面满足了消费者对服装品类、价位的偏好，预计对企业消化库存具有极大的裨益。
H&M相关负责人也谈道，开展服装租赁和缝补等业务是践行环保可持续计划的重要一步。近几年，“可持续性”这个词非常活跃。各大品牌都在强调可持续性对其商业战略的重要性，消费者同时也被“教育”，开始注重购买产品的可持续性。最近一项研究显示，72%的95后消费者愿意在可持续的服务或产品上花更多的钱，并且对于采取可持续发展生产举措的品牌有强烈的情感偏好，认为购买和穿着旧衣服本身就是一种可持续行为。各国政府也更加关注企业产品对环境的影响。近期，英国环境审计委员会就呼吁领先的快时尚企业拿出相关证据，说明它们正在采取哪些措施来减少碳排放、资源和水浪费，并对其产品生产是否符合人道主义表示了关注。H&M每年都会发布可持续系列服装。拿2019春季环保自觉行动限量系列来说，推出了由菠萝叶纤维植物皮革制成的提花夹克和再生聚酯纤维制成的沙色和黑色沙漠风印花直筒裤等。此外，H&M前不久发布了2018年可持续发展报告，H&M是服装行业中最早发布可持续报告的企业，今年的已经是第17份。报告显示，H&M集团2018年服装材料中有57％是使用再生纤维或其他可持续纤维制造的，其中棉花原料的可循环利用比例达到95%。H&M集团此前曾宣布到2030年将只使用可持续材料制作服装。H&M旧衣回收也有了新进展。这个项目于2013年开始，在2018的回收量已经达到20649吨。今年，H&M还在天猫旗舰店推出新功能，只需登陆H&M的天猫旗舰店，点击首页“旧衣回收”入口，就可以通过闲鱼完成线上回收衣物的一系列操作。这是H&M在全球范围内首次尝试将旧衣回收项目与线上回收方式结合起来。更重要的是，深耕可持续时尚多年的H&M还开始了二手服装销售的试点。H&M可持续发展部门主管指出，销售二手服装也罢，开展服装租赁和缝补等业务也罢，都是企业整个可持续计划不断发展的一部分，不仅有益于消费者，还能通过延长产品生命周期来大幅降低对环境的影响。即便是H&M，目前也还有43%的服饰没有使用可持续原材料，环境污染问题仍然不能忽视下，租赁服饰每成交一件都是对于环境的贡献。当前，全球经济下行的压力不断加大，消费增长驱动力不足，服装租赁可以很好地满足低消费需求。消费者渐渐开始认识到，很多东西不一定要占有，共享也是一种好方式。凭借服装租赁的方式，消费者可以尝试更多风格，而不用担心成本太高。当涉及到建立任何消费者大数据模型时，数据采集都是至关重要的。租赁业务也可向快时尚企业提供有关商品销售的有效反馈，如顾客所在地理位置、年龄和尺码偏好，以及产品评级和耐用性等，快时尚企业依此可以做出快速研判，有利于快消品的研发。那么，这门被打上租赁标签的生意，能否成为一桩好生意呢？应该看到，有关衍生问题不少。例如，一件衣服在一个月内，以最高的运转效率来算，只能完成4次租赁。通常衣服经过30次左右的流转，基本就报废了，如果是设计或款式复杂一些，使用的频次则更低一些。这对快时尚企业租赁收入来说，不是很划算。在消费端，大多数用户则是有种种关于“交叉穿衣是否有卫生安全的隐患”、“平台承诺了仔细清洗消毒，但衣服上或是有污渍或是有异味”、“清洁是否到位”等顾虑。而在资本端，自营仓储和洗涤中心成本不容忽视。自营仓储和洗涤中心并非一次性投入就高枕无忧，就像是共享单车领域的运行维护一样，产业链人员密度较高、管理难度较大。衣物如果得不到专业的洗护处理，不仅质感会下降，还会缩短衣服的使用寿命。如此一来，也会增加企业运营成本，让盈利空间变小。企业如果是与连锁洗涤企业合作，则意味着服务链条更为复杂，对产品的损耗和效率把控的自主性也会差一些。因而，企业要满足消费者的需求和服务体验的质量，就需要前期投入大量基础设施建设。有一点需要注意，租借的需求是在买不起的前提下，面向的是高端昂贵的产品。也就是说，像快时尚这样的日常通勤服装，消费者通常是不会用租借代替购买的。一是不愿意每天穿别人穿过的衣服；二是女性消费的一般心理是喜欢的东西一般会买到手。可见，租借行为是在高端服装或特殊场景的服装上面，而不是日常的平价、普通服装。而高端用户大多倾向于买，也买得起，即便租赁，也只是特定场合偶尔穿着的奢侈品类。总之，目前，服装租赁市场并没有形成气候，毕竟大部分人还不太需要长期租赁衣服，所以限制了商家的租赁收益增长。由此可见，对于快时尚企业发展租赁业务来说，还有很艰难的一段路要走。
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