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“色”营销非小事
时间:2015-01-31 01:49:14      

主持人:本报记者 王育楠

本期嘉宾:营销专家 谭小芳

    主持人色彩,作为产品最重要的外部特征之一,往往决定着产品在消费者脑海中的去留命运,而它所创造的低成本、高附加值的竞争力是更为强大的。

    同样一种产品,色彩上的差别往往使其在受欢迎程度上截然不同,色彩漂亮的产品看起来好像档次要高一些,这就是色彩运用的功效。

    在产品同质化趋势日益加剧的今天,在产品个性化需求主导市场营销的时代,产品凭借令人惊艳的色彩,往往能成功地在第一时间跳出来,快速锁定消费者的目光。因此打造品牌,最好要找到自己的符号色块,并且坚持使用它。

    就像看到红色,就想到可口可乐;看到蓝色,就想到百事可乐一样。有关这些色彩的基本知识,反映在品牌标志色的设计上,就是不同类别的品牌名称有不同的用色习惯。下面请著名营销专家谭小芳为大家详解个中道理。

    “人心—色彩—商品”统一

    色彩营销,就是要在了解和分析消费者心理的基础上,做消费者所想,给商品恰当定位,然后给产品本身、产品包装、销售员服饰、店面装饰,一直到购物袋等配以恰当的色彩,使商品富有情感,成为与消费者沟通的桥梁,实现“人心——色彩——商品”的统一,将商品的思想传达给消费者,提高营销的效率,并减小营销成本。

    色彩理论最早出现在20世纪80年代,它是由美国卡洛尔·杰克逊女士创办的Color Me Beautiful公司在企业营销实践中提炼和总结出来的。

    该理论的实质是根据消费者心理对色彩的需求,运用色彩营销组合来促进产品销售,它是把上百种颜色按四季分为四大色彩系列,各系列的色彩形成和谐的搭配群,根据不同人的肤色、发色等自然生理特征以及个人面貌、形体和性格、职业等外表特征选取最合理的色彩系列,从而最大限度地发现美。

    美国营销界总结出“7秒定律”,即消费者会在7秒内决定是否有购买商品的意愿。商品留给消费者的第一眼印象可能引发消费者对商品的兴趣,希望在功能、质量等其他方面对商品有进一步的了解。如果企业对商品的视觉设计敷衍了事,失去的不仅仅是一份关注,更将失去一次商机。而在这短短7秒内,色彩的决定因素为67%,这就是20世纪80年代出现的“色彩营销”。

    不同类别的商品,也有不同的用色特点。把一个品牌区别开的最快捷的方法是运用颜色。建立一个唯一的品牌名会有成千上万个词语供你选择,但可供选择的颜色仅有几种。基本的颜色有5种(红、橙、黄、绿、蓝),再加上中性的没有特色的颜色(黑、白、灰)。

    色彩具有季节感、冷暖感。在不同的季节,尤其是淡旺季明显的商品,其色彩更要灵活运用。夏季是销售旺季的产品,可以使用冷色;冬季是销售旺季的产品,可以使用暖色。不同的人,由于性别、年龄、家庭、民族、文化、修养、职业、收入、习惯等不同,也有不同的色彩偏爱。

    从大体上来说,婴幼儿喜爱红、黄二色(纯色),儿童喜欢红、蓝、绿、金色,年轻人喜欢红、绿、蓝、黑以及复合色,中老年人喜欢紫、茶、蓝、绿。男性喜爱坚实、强烈、热情之色,女性则喜爱柔和、文雅、抒情的色调。由于光波长短的不同,红色、橙色、黄色,光波更长,充满活力,让人兴奋;而蓝色和绿色,则相反,蓝色是和平宁静的,绿色则接近于蓝色。

    另外,不同国家、不同民族,由于地理环境、风俗习惯、宗教信仰、文化历史背景的不同,其色彩的偏好和禁忌也各不相同。

    视觉是营销的起点

    品牌对于颜色的选择,最好是坚持使用5种基本色中的一种,而不是介于两者中间的或者是混合的颜色。要知道的是,你选择的颜色要与品牌内涵相通,比如:可口可乐选择了红色,代表活力与快乐;如果你作为后来者,那么你的色块应该选择与主要竞争对手相反的颜色,比如:百事可乐选择了蓝色。“色彩理论”为世界上每一个人、每一个企业,甚至成功的品牌,带来了全方位的超强效果。很多商家抓住商机,运用色彩理论进行产品营销,成功者数不胜数。从上世纪80年代国外就开始实施“色彩营销战略”了,现已广泛采用。近年来,中国的企业也越来越重视色彩在产品营销中的作用。

    比如芒果网的案例就给了我们国内企业很多启发。芒果网大胆采用鲜明的橙黄色和嫩绿色,并以芒果为主要形象,组合成明快易记的形象特征,在品牌标识上用心良苦,再配以广泛的媒介传播和公关活动,并在影院、商场等场所进行会员招募等宣传,一举改变此前携程和E龙网缺乏明显色彩营销的模式,迅速在旅游电子商务市场崛起。

    虽然芒果网是港中旅旗下发展的全新的旅游商务平台项目,但在品牌定位上并没有以“港中旅在线”为名,芒果网的诞生就是为了整合旅游资源而打造的权威在线旅游平台。芒果网的名称,就像苹果电脑一样,具有鲜明的个性。

    色彩理论不光是帮助创立品牌,还在于培育消费者对品牌的忠诚度。与携程、E龙在品牌上的分叉点还在于,芒果网正逐渐打造一种“Life Style”,带给消费者不一样的生活方式。

    色彩感鲜明的芒果网品牌锁定了那些喜欢旅游、活跃、阳光、时尚的人群,以Life Style的品牌理念倡导人们随生活标准的不断提高,要对旅游品质有不断的追求,这些战略步骤扩大了消费者的胃口,提高了竞争的门槛,标高了个性旅游的利润,最重要的是——站在时尚体验的最前沿,才是下一阶段品牌生存乃至成功的法宝。创品牌必须做到差异化,上面芒果网以颜色的差异为切入点的案例给了我们国内企业很清晰的诠释。

    总之,为品牌找到自己的色块符号,可不是一件小事情,甚至可以说,色彩即将成为市场营销的独特工具和品牌竞争的重要法宝。企业家要明白,所有的消费者都是“好色”的,所以营销人的第一课就是“色营销”。因为视觉是营销的起点——好色无罪,营销有理。色彩营销,绝对是门学问。

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